返品ポリシー
返品・不良品について
返品期限・条件
<お客様のご都合によるキャンセル・返品等>
生ものという商品の性質上、一旦ご注文が確定しました後の、「商品違い」、「不良品」以外のお客様のご都合による商品のキャンセル、変更、返品はお受けすることができませんので、ご了承頂きますようお願い致します。
なお、お客様との契約は、当店からの「ご注文確認メール」の発送をもって成立するものとさせて頂いております。
ご注文後に「ご注文確認メール」が届かない場合には、契約不成立の可能性がございますので、お手数ですが、当店までお問い合わせをお願い致します。
<クーリングオフについて>
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、また、生ものという商品の性質を考えましても、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。
返品送料
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
不良品
ご注文商品の発送にあたりましては万全の注意を払っておりますが、万一「商品違い」、「品質上の不良品」がございました場合には、責任を持ってご注文商品と同一の良品と交換させて頂きます。
大変お手数ですが商品到着後翌日正午までに当店までご連絡の上商品をご返送ください。
なお、不良品等の場合であっても、返金、代金減額は致しかねますので、悪しからずご了承ください。
また、在庫切れにより交換が不可能な商品に関しては、返金対応とさせて頂きます。
【以下の場合の交換は承っておりません】
- 商品到着後上記期限までに当店に不良品等のご連絡を頂けなかった場合
- お客様の責任により、商品の一部を紛失された場合
- お客様の責任により、商品が汚損または破損している場合
- 商品を一度でもご使用になられた場合
- その他 上記に準じて、当店が交換をお受けしかねると判断した場合
該当のお客様におかれましては、お手数ですがお問い合わせフォームより
お客様のお名前・商品の到着日時・商品不良の内容 をご記入の上お問合せください。